選ばれる理由

グローバルセールスエージェントは、25年にわたる実績をもとに、営業支援だけでなく、カスタマーサービス、EC運用代行、SNS運用代行、物流、人材派遣まで、企業活動を多角的に支える体制を整えています。

営業・物流・海外展開など、幅広い領域で成果を積み重ねてきました。営業支援では、全国2,040店舗以上のフォロー実績を持ち、課題に応じた戦略提案と現場支援を一貫して提供。
物流領域では、年間6億2千万件を超える出荷対応を実現し、BtoB・BtoC双方で高い満足度を獲得しています。

さらに、グローバル展開では1,522商品を取り扱い、販売売上は12億円を突破。国内外を問わず、企業の成長を支える実行力と柔軟性が、私たちの強みです。

お客様企業の満足を最優先に考え、課題や業務内容に応じた柔軟なサービス提供を行っています。

サービスの品質には特にこだわり、専門スキルを持つ人材の採用と、効率的な教育制度を通じて、安定した水準を維持。現場に強いスタッフが対応することで、実行力と信頼性のある支援を実現しています。

継続的な運用と改善を重ねながら、品質を担保し、お客様の課題解決と満足度向上を支えています。

お客様の信頼と安心を最優先に、情報管理体制を徹底しています。

情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際標準 ISO/IEC 27001 認証を取得し、厳格なセキュリティ管理を実践。また、個人情報保護の体制を示す プライバシーマーク も取得しており、お客様の大切な情報をお預かりする体制は万全です。国際標準と確かな対応力で、お客様の事業を力強くサポートします。

当社コールセンターは、大地震や台風などの大きな災害が起こった際にも、お客様のビジネスが止まることのないよう、万全の対策を講じています。

東京・埼玉・大阪という東西に離れた場所に合計3つの拠点を設け、全国レベルでリスクを分散しています。これにより、どこか一つの地域で災害が発生しても、残りの拠点が協力して電話対応業務を継続することが可能です。

お客様からお預かりした大切な案件を、予期せぬトラブルから守り、いつでも途切れることなくサポートを提供できるのが、当社の大きな強みです。

徹底した「労働環境・教育・人事制度の整備」により、オペレーターの定着率は90%以上を誇ります。この高い定着率こそが、高品質なサービス提供の基盤です。

東京・埼玉・大阪のターミナル駅に拠点を展開し、曜日や時間帯に左右されない安定したリソース確保を実現しています。