ＥＣ運営、人手不足に困っていませんか？
受注業務担当が定着しない…
発送件数が増えてきて内製化が困難になっている
人員数に余裕がなく、1人でも退職されると回らない
グローバルのＥＣ運代行なら受注業務、顧客対応、マーケティング、物流まで
全工程を丸投げできます
グローバルが選ばれる理由
| 01 |
アパレル、健康食品、化粧品、お酒
1300社以上の運用実績
様々なカテゴリーのEC、D2Cの豊富な運用実績があります。
グローバルでは、コールセンター事業、物流事業、Web接客事業など、
個別領域でも専門事業を展開しているため、EC運用の全行程において、
高品質なサービス提供が可能です。
| 02 |
各領域のハイスキル人材が対応するから
内製するよりも低コスト
・ECマーケティングやサイト構築、コーディングなどの専門知識を有する
人材をアサイン。
・各領域で生産性の高い人材を確保できるため、内製や新規採用するよりもコストを抑えられます。さらに、離職リスクもありません。
| 03 |
EC黎明期から25年の運用実績で、
トレンドや販売モデルを熟知
EC販売モデルの黎明期の頃から、運用代行を行っています。
ECモデルの時代の移り変わりや、最新のトレンドを熟知しているため、
様々なフェーズのEC事業に対応が可能です。
| 04 |
リソースが足りない特定業務だけの
依頼も可能
受注業務のみや顧客対応業務のみなど、
一部業務のみのご依頼も可能です。
特定領域にだけリソースが足りていない、といった問題も解決できます。
多くの企業にご利用いただいています
代行可能なEC業務の範囲
お選びいただけます。
受注・出荷管理業務
日々の受注・出荷処理を
お客様の代わりに対応します。
CS・コールセンター
問い合わせやエスカレーションの対応、返品交換などの一次受けを対応します。
サイト更新
バナー更新やニュース更新など、日々のサイト更新業務を行います。
販売プロモーション
メルマガ配信、クーポン設定、
キャンペーン設定などの販売プロモーションを行います。
商品撮影
専属カメラマンが弊社スタジオにて、商品撮影を行います。
単品撮影、色あわせ、トリミングまで、すべて対応可能です。
商品登録
画像登録、商品登録、商品情報の入力・修正・削除を行います。
SNS運用（オプション）
Instagram、TikTokを中心に、
SNSの運用を代行します。
SNS広告運用（オプション）
各種SNSの広告運用を
代行します。
データ分析（オプション）
購買データや顧客データを分析し、施策の検証と改善を行います。
入出庫業務（オプション）
商品の入庫・出庫の管理などを対応します。
配送・返品代行（オプション）
配送の代行や商品対応などを行います。
商品加工（オプション）
シワ伸ばしやラベル直しなど、
商品加工まで対応が可能です。
導入の流れ
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/68118c97431312da70414085/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1745980567)
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よくあるご質問
| Q. |
ECに関して素人ですが大丈夫ですか？ |
|---|---|
| A. | 全く問題ございません。ゆくゆくは自走できるよう徹底サポートさせていただきます。 運営における不明点等は何なりとお申し付けください。 メール・電話・チャットワークですぐにコミュニケーションが取れる体制を整えております。 |
| Q. |
モール型EC、自社ECどちらも対応可能ですのか？ |
|---|---|
| A. | モール型EC、自社ECどちらも対応しております。 弊社は国内全モール、全カートシステム対応可能です。 |
Q. | |
|---|---|
A. | 可能です。 |
会社情報
会社名 株式会社グローバルイノベーションハンドル
代表取締役 友永 幸一
本社所在地 東京都渋谷区神宮前6丁目27-8 京セラ原宿ビル2F
電話番号 03-6427-5817
設立 2019年7月1日
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☎ 03-6427-5817
平日 10時〜17時
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